POLITIQUE DE RETOUR

Merci de lire attentivement notre politique de retour.

💳 AUCUN REMBOURSEMENT

Nous n’offrons aucun remboursement.
Toutes les demandes de retour sont traitées sous forme de :

💗 Crédit en boutique
Valide en ligne et en magasin

ou

🔁 Échange de marchandise

🛠️ Un souci avec votre article ?
Si un article présente un défaut, contactez-nous rapidement.
Nous nous engageons à trouver une solution, que ce soit un échange ou un crédit.

🔄 DÉLAI DE RETOUR

Vous disposez de 30 jours suivant la réception de votre commande pour effectuer une demande de retour, directement depuis votre compte client.

🚚 FRAIS DE RETOUR

Les frais de retour sont à la charge de la cliente.

✨ Exception
Le retour est gratuit sur votre première commande de 150$ et plus (avant taxes).

🔁 COMMENT EFFECTUER UN RETOUR

Pour effectuer un retour, rendez-vous dans votre compte client :

👉 https://shopify.com/2895543348/account

À partir de ce portail, vous pourrez :

  • consulter vos commandes
  • effectuer une demande de retour

⏱️ Prévoir un délai de 24 à 48h pour recevoir votre étiquette de retour par courriel (si applicable).
💡 Pensez à vérifier vos courriels indésirables.

📦 CONDITIONS DE RETOUR

Les articles doivent être :

  • dans leur état d’origine
  • non portés
  • non lavés
  • sans odeur (fumée, parfum, etc.)
  • avec les étiquettes toujours attachées

⚠️ Nous nous réservons le droit de refuser tout article ne respectant pas ces conditions.

🏷️ ARTICLES EN SOLDE

Vente finale

Les articles en solde sont en vente finale et ne peuvent être ni échangés, ni retournés, ni remboursés.

👉 Les articles à prix régulier ayant bénéficié d’une promotion (code ou offre) demeurent admissibles au retour.

❌ ARTICLES NON ADMISSIBLES

Nous ne reprenons pas :

  • bijoux
  • cosmétiques
  • bas et collants

📍 ADRESSE DE RETOUR

600 boulevard des Seigneurs
Terrebonne, Québec
J6W 1T4

📩 BESOIN D’AIDE ?

📧 Écrivez-nous à :
serviceclient@mademoisellecurvy.com

📞 Appelez-nous en boutique le week-end, entre 10h et 17h :
(450) 961-3334

💗 Merci de votre confiance

👉 Foire aux questions
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